Integritetspolicy för ProKom
Gäller från och med [20261110]
Här beskriver vi hur personuppgifter behandlas när du använder ProKom (prokom.app och ProKoms appar).
1. Vem ansvarar för dina uppgifter?
FW Loss Adjusting AB, organisationsnummer [556826-1050], [Rånäs], är personuppgiftsansvarig för uppgifterna om ditt konto och din användning av ProKom.
För innehållet i ett projekt (meddelanden, bilder, filmer, dokument, kontakter och arbetsmiljödokument) är det oftast projektägaren, det vill säga företaget som skapat projektet med ProKom Pro, som bestämmer vad som läggs in och vilka som får se det. För det innehållet behandlar vi uppgifterna för projektägarens räkning, som personuppgiftsbiträde. Företag som använder ProKom Pro kan begära ett personuppgiftsbiträdesavtal av oss.
Kontakt i frågor om personuppgifter: [support@prokom.app]
2. Vilka uppgifter behandlar vi?
| Kategori | Exempel |
|---|---|
| Kontouppgifter | Namn, e-postadress, telefonnummer, företag, yrke, valt språk, krypterat lösenord |
| Projektinnehåll | Meddelanden, bilder, filmer, dokument, uppgifter, kontaktuppgifter till beställare och andra inblandade, riskanalyser och arbetsmiljöplaner, adresser till arbetsplatser, skade- och projektnummer |
| Företagsuppgifter | Företagsnamn, organisationsnummer, webbplats och logotyp som visas på dokument |
| Betalning (Pro) | Prenumerationsstatus, betalperiod och kund-id hos Stripe. Kortuppgifter hanteras bara av Stripe och når aldrig oss. |
| Tekniska uppgifter | Inloggningstidpunkter, enhetens id för pushnotiser och felloggar |
Kontaktuppgifter till personer som inte själva använder ProKom, till exempel en beställare, läggs in av projektets deltagare. Den som lägger in sådana uppgifter ansvarar för att det finns stöd för det, till exempel att uppgifterna behövs för att utföra uppdraget.
3. Varför och med vilket stöd?
| Ändamål | Rättslig grund |
|---|---|
| Tillhandahålla ProKom: konto, projekt, chatt, filer, översättning och notiser | Avtal (användarvillkoren) |
| Hantera betalning och bokföring för Pro | Avtal; rättslig förpliktelse (bokföringslagen) |
| Skicka e-post om kontot (bekräftelse, glömt lösenord, viktiga ändringar) | Avtal |
| Pushnotiser | Samtycke (du slår på dem och kan stänga av dem) |
| Säkerhet, felsökning och support | Berättigat intresse av en säker och fungerande tjänst |
Vi säljer aldrig dina uppgifter och använder dem inte för reklam.
4. Vilka vi delar uppgifter med (underbiträden)
Vi använder följande leverantörer för att driva tjänsten. De får bara behandla uppgifterna enligt våra instruktioner.
| Leverantör | Uppgift | Var uppgifterna lagras |
|---|---|---|
| Supabase | Databas, inloggning, fillagring | EU (vald region). Amerikanskt bolag, avtal med EU:s standardavtalsklausuler. |
| Lovable | Driftar appens webbgränssnitt | [KONTROLLERA REGION] |
| Resend | Skickar e-post från appen | EU (Irland) |
| DeepL | Automatisk översättning av meddelanden och uppgifter | EU (Tyskland). Texter sparas inte hos DeepL (API Pro). |
| OneSignal | Pushnotiser (när det används) | [KONTROLLERA REGION]. Amerikanskt bolag, standardavtalsklausuler. |
| Stripe | Betalning av Pro (när det används) | EU/USA. Standardavtalsklausuler. |
När uppgifter kan behandlas utanför EU/EES skyddas de av EU-kommissionens standardavtalsklausuler, eller av beslut om adekvat skyddsnivå (t.ex. EU–US Data Privacy Framework).
Vi lämnar också ut uppgifter om lag eller myndighetsbeslut kräver det.
Uppgifter du lägger in i ett projekt syns för projektets deltagare. Det är själva syftet med tjänsten.
5. Hur länge sparas uppgifterna?
| Uppgifter | Sparas |
|---|---|
| Konto och profil | Tills du raderar kontot |
| Projektinnehåll | Tills projektägaren raderar projektet, eller tills innehållet tas bort |
| Bokföringsunderlag för Pro | 7 år enligt bokföringslagen |
| Säkerhetskopior | Ytterligare högst [ANTAL] dagar, därefter skrivs de över |
| Tekniska loggar | Högst [ANTAL] dagar |
När du raderar ditt konto raderas din profil. Meddelanden du skrivit i projekt finns kvar för de andra deltagarna, men utan ditt namn. Projekt du äger lämnas över till den deltagare som varit med längst.
6. Dina rättigheter
Du har rätt att:
få veta vilka uppgifter vi har om dig (registerutdrag)
rätta felaktiga uppgifter. Det mesta kan du ändra själv i profilen.
radera dina uppgifter, till exempel med Radera konto
begränsa eller invända mot viss behandling
få ut dina uppgifter i ett läsbart format. Projektägare kan själva använda Exportera projekt.
återkalla samtycke, till exempel genom att stänga av pushnotiser.
Gäller din begäran innehåll i ett projekt hänvisar vi dig till projektägaren, eller hjälper projektägaren att svara.
Är du missnöjd med hur vi hanterar dina uppgifter kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.
7. Säkerhet
All trafik är krypterad (https/TLS) och lagrade uppgifter är krypterade.
Varje användare ser bara de projekt hen är inbjuden till. Det styrs av behörighetsregler direkt i databasen.
Filer och dokument är privata och öppnas bara via tillfälliga länkar.
Lösenord lagras aldrig i klartext.
8. Cookies och lokal lagring
ProKom använder bara den lagring i webbläsaren eller appen som behövs för att tjänsten ska fungera: att hålla dig inloggad och komma ihåg inställningar som språk och ljud. Vi använder inga cookies för reklam eller spårning.
9. Ändringar
Vi kan uppdatera policyn. Väsentliga ändringar meddelar vi i appen eller via e-post.
10. Kontakt
FW Loss Adjusting AB · [Rånäs] · [support@prokom.app]